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Return Policy
退換貨政策
若客戶發現所收貨品有任何瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後7天內 (根據物流記錄上的收貨日期) 電郵致 cs@royalclub.com.hk 或 Whatsapp到本公司客戶服務 (852) 9776 7690 提出辦理。請列明換貨或退貨原因，並拍攝產品及包裝的外觀照片。貨品須連同原封包裝及在〝簇新〞的情況下退回。
退換貨注意事項：
．退款將以你付款的方式退還
．請保留寄回產品的發票，作為退換貨的証明
．寄回產品的運費由閣下支付，寄出換貨產品之物流費用由我們負責
．收到換貨商品後若要再次退換，需自行負擔後續處理費用
．收到我們通知後請於7天內將商品寄回．
恕不受理沒有事先通知的退換貨
．如有關貨品因其型號售罄而未可退換，客戶可選取任何貨品、及只需補付貨價的差額
．貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品(包括現金券、現金優惠券)一併退回，否則將從退款中扣除該贈品的價值
．Royal Club保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知
．如有任何爭議，將以Royal Club之決定為最終裁判
以下情況無法受理退換貨：
．收貨後超過7天．產品有花痕、損傷、配件不全、包裝不完整或損傷
．申請退貨時發票、贈品、加購品未退回
．寄回錯誤商品
．基於衛生問題，食品、枕頭、被及口罩等個人物品恕不退換